추모록은 어떻게
당신의 곁에 머무는가

결제 후 30일 이내에는 추모 페이지 생성 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.
· 추모록 액자가 발송되기 전이라면 전액 환불해 드립니다. (PREMIUM은 AI 모션 사진 제작 전인 경우)
· 액자가 이미 발송되었거나 AI 모션 사진이 제작된 경우에도, 이미 제공해 드린 부분을 제외한 금액을 환불해 드립니다. 발송된 액자는 반납하지 않으셔도 됩니다.
단, 결제일로부터 30일이 지나면 환불이 어렵습니다. 자세한 내용은 결제/환불 정책을 참고해 주세요.

환불 조건에 해당하는 경우, 영업일 기준 7~10일 내에 처리됩니다. 카드사·결제대행사 절차에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

무통장 입금은 운영자가 입금을 확인한 뒤 플랜이 활성화됩니다. 보통 영업일 기준 1일 이내에 처리되며, 확인이 늦어지면 카카오톡 상담으로 입금자명과 함께 문의해 주세요.

무통장 입금으로 결제하시면 현금영수증을 발급해 드립니다. 마이페이지에 휴대폰 번호를 입력해 주시면, 해당 번호로 현금영수증이 발급됩니다.

추모록 액자와 QR 카드는 별개의 구성입니다. 액자는 비어 있는 상태로 보내드리고, 여기에 고인의 추모록으로 연결되는 QR 카드를 끼워 사용하시는 방식입니다. PRIME·PREMIUM 플랜에는 액자와 QR 카드가 모두 증정으로 포함되어 제작 후 댁으로 배송해 드리며, QR을 직접 출력하실 필요가 없습니다. QR 카드가 더 필요하시면 직접 인쇄해 묘지·지갑 등 다른 곳에도 두실 수 있습니다.

가족분들이 나누어 간직하실 수 있도록, 액자만 따로 추가 구매가 가능합니다.

액자 추가 주문은 이미 추모록을 구매하신 분께 열려 있는 기능입니다. 무료 추모록에는 액자를 더할 수 없는 점 너그러이 헤아려 주세요.

명함 사이즈와 엽서 사이즈가 있으며, 고르실 수 있는 카드 디자인과 가격은 주문 화면에서 안내해 드립니다.

▸ 액자 추가 주문하기

보내드릴 주소는 추모록에 저장된 배송지를 따릅니다. 마이페이지에서 추모록을 열어 언제든 고치실 수 있어요.

배송비는 없습니다. 추모록 제작·서비스 비용에 포함되어 있습니다. 제작 후 보통 7일 이내에 발송되며, 재고가 없을 경우 조금 더 소요될 수 있습니다. 이때는 안내 문자를 보내 드립니다.

네. 봉안단 안이나 옆에 QR 카드·액자를 두고 사용하시는 분들이 많습니다. 다만 시설마다 비치·부착 규정이 다를 수 있어, 봉안당에 한 번 확인하시길 권해 드립니다.

묘비·납골당 옆에 부착하실 수 있도록 인쇄해 두시거나, 추모 액자·추모 카드·부고 안내장 등에 활용하실 수 있습니다. 인쇄용 카드 디자인 파일도 함께 제공해 드리며, PRIME·PREMIUM 플랜은 실물 추모록 액자와 인쇄된 QR 카드를 직접 보내드립니다.

올려주신 사진과 정보는 추모록을 만드신 분의 추모 목적 외에는 어떤 용도로도 사용되지 않습니다. Google 클라우드 기반에 256비트 암호화되어 보관되고, 검색에 노출되지 않으며, URL·QR을 받은 분만 접속할 수 있습니다. 추모 공간에는 광고도 없습니다.

추모록은 검색이나 목록에 노출되지 않습니다. URL이나 QR 코드를 받은 사람만 접속할 수 있어, 가족·지인에게만 안내하시면 공개 범위를 자유롭게 조절하실 수 있습니다.

네, 직접 수정하실 수 있습니다. 추모록 페이지 하단의 'Owner Settings'에서 [✎ 수정] 버튼을 누르시면 기본 정보, 사진, 안식처 위치 등을 다시 편집하실 수 있습니다. 삭제도 같은 곳에서 가능합니다.

플랜별로 무료 5장 / PRIME 50장 / PREMIUM 300장까지 담을 수 있습니다. 만드신 뒤에도 'Owner Settings'의 수정 기능으로 사진을 추가하거나 교체하실 수 있어, 천천히 채워 가셔도 괜찮습니다.

네. 회원가입부터 사진 업로드, 정보 입력, 공유까지 모두 휴대폰에서 하실 수 있습니다. 컴퓨터가 없어도 괜찮습니다.

추모록은 비문·소개 글을 자유롭게 작성하실 수 있어, 기독교·천주교·불교 등 어떤 종교에 맞춰서도 만드실 수 있습니다. 정해진 종교 양식을 강제하지 않으니 가족의 방식대로 담으시면 됩니다. (무료 부고는 종교를 선택하면 그에 맞는 안내 문구가 적용됩니다.)

네. 지금 있는 사진 한 장만으로 시작하셔도 되고, 추모의 글과 정보만으로 먼저 공간을 열어 두실 수도 있습니다. 사진은 나중에 'Owner Settings'에서 언제든 추가하실 수 있습니다.

QR이 어려우시면 추모록 주소(URL)를 문자나 카카오톡으로 보내 드리면, 링크만 눌러 바로 들어가실 수 있습니다. QR과 URL 모두 같은 추모록으로 연결됩니다.

아니요. 공개 추모의 글은 회원가입 없이 누구나 남길 수 있습니다. URL만 알면 가족·지인 누구나 접속해 마음을 전할 수 있어요.
다만 비밀 글은 작성하신 분 본인과 추모록을 만드신 분(소유자)만 볼 수 있는데, 이 비밀 글을 남기시려면 로그인이 필요합니다. 로그인 후 작성하시면, 나중에 다시 방문하셨을 때도 본인이 남긴 비밀 글을 확인하실 수 있습니다.

네. 추모록이 완성되면 발급되는 URL을 카카오톡으로 가족·친지에게 바로 전달하실 수 있습니다. 추모록 페이지 상단의 '공유하기' 버튼으로 카카오톡 공유, 문자 전송, 링크 복사 모두 가능합니다.

PREMIUM 전용 기능입니다. 영정 사진을 보내주시면 제작팀이 직접 AI 기술로 자연스러운 미세 움직임이 담긴 GIF를 만들어 드립니다. 평면적인 사진을 넘어, 사랑하는 분이 살아 계신 듯한 따뜻한 느낌을 받으실 수 있습니다. 제작 기간은 신청 후 약 3~5일이 소요됩니다.

기일·명절에 멀리 있는 가족이 같은 추모록에 모여 사진을 보고 추모의 글을 남길 수 있습니다. 봉안당·액자에 둔 QR을 스캔하면, 찾아뵙는 그 자리에서 바로 추모 공간을 열어 함께 기억을 나눌 수 있습니다.

기본적으로 계정당 1개의 추모록을 만들 수 있습니다. 여러 분을 추모하시려면 추가 결제 후 추모록 수를 늘릴 수 있습니다. 악의적인 다량 생성 방지를 위한 정책입니다.

추모록은 구독료나 연장 결제 없이, 서비스가 운영되는 한 소중히 보관됩니다. PRIME·PREMIUM에서는 사진과 글이 담긴 원본 데이터를 언제든 직접 내려받아 간직하실 수 있어, 기록이 온전히 가족의 곁에 남습니다. 무료 추모록도 기간 제한 없이 보관되며, 더 많은 기능이 필요하시면 언제든 PRIME·PREMIUM으로 이어가실 수 있습니다.

저희가 가장 많이 받는 질문입니다.
그리고 가장 정직하게 답해야 하는 질문이라고 생각합니다.

그래서 추모록은 처음부터,
추모록이 없어도 기록이 남도록 만들었습니다.

첫째, 손에 남는 실물이 있습니다.
PRIME·PREMIUM으로 만드시면 추모록 액자와 QR 카드를 댁으로 보내드립니다. 액자는 서버와 상관없이 가족의 곁에 놓여 있습니다.

둘째, 한 권으로 묶은 정본 PDF가 있습니다.
PRIME·PREMIUM에서는 사진과 추모의 글, 기억 문답까지 한 권으로 묶은 정본 PDF를 마이페이지에서 언제든 내려받으실 수 있습니다. 한 번 받아 두시면, 그 파일은 온전히 가족의 것입니다.

셋째, 약관에 적어 둔 약속이 있습니다.
어떤 사유로든 서비스를 중단하게 되면 최소 60일 전에 미리 알려드리고, 오프라인에서도 열리는 HTML 페이지·사진 원본·추모의 글을 묶어 전달해 드립니다. 마음이 아니라 이용약관 제20조에 적어 둔 내용입니다.

실물 액자와 정본 PDF는 PRIME·PREMIUM에 포함된 구성입니다. 무료 추모록에는 포함되지 않지만, 서비스가 문을 닫는 날에는 무료로 만드신 분께도 똑같이 미리 알려드리고, 기록을 파일로 전해 드립니다. 제20조는 모든 회원께 동일하게 적용됩니다.

기록이 사라지지 않는 일을, 약속이 아니라 구조로 지켜드리고 싶었습니다.

회원 탈퇴 시 만드신 추모록을 유지하실지 삭제하실지 직접 선택하실 수 있습니다. 유지를 선택하시면 가족 분들은 URL로 계속 접속하실 수 있고, 삭제를 선택하시면 추모록과 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.